Das Hotel Serenada Playa del Carmen liegt ungefähr 5 Gehminuten vom The Union entfernt und verfügt über einen Dachpool und eine Terrasse. Außerdem gibt es Parkplätze.
Das Aparthotel befindet sich im Stadtteil Zentrum, in circa 2 km Entfernung vom Parque Fundadores und 900 Meter von der Quinta Alegría. Das Serenada Playa del Carmen liegt in der Nähe von der Nuestra Señora del Carmen, und zwar in ca. 15 Gehminuten Entfernung. Zu den nahe gelegenen Sehenswürdigkeiten gehört das ME Dive Center (liegt lediglich 350 Meter von der Unterkunft entfernt). Die Bushaltestelle Hotel Shuttle Meeting area liegt gleich neben dem Hotel.
Die Gäste können auch moderne Gerichte im Restaurant La Cueva del Chango genießen, das rund 5 Gehminuten von hier ist.
